キレイナは、オーダーメイドの高級宅配クリーニングです。
ブランド物の衣類をクリーニングしたいけど、こんなお悩みありませんか？
- 料金がすごく高そう
- 失敗されたくない
- 納期が遅いイメージ
高級クリーニングで調べると、いつも上位に表示されるのが『キレイナ』です。
口コミを見ても本当に安心できるところなのか、不安になる方も多いのではないでしょうか。
キレイナは、どんなデザイン・特殊な衣類でも取り扱ってくれます。また、他社で断られた衣類でもきれいにクリーニングしてくれるので好評です。
そこで、今回は私自身で「キレイナの口コミ・評判が本当なのか」真相を確かめるために、実際に利用してみました！
キレイナの口コミ・評判はどう？
キレイナの良い口コミ・評判
実際に当サイトが調べた利用者からの良い口コミ・評判を紹介します。
やっと返ってきたー！！！1ヶ月待ちましたよ、ええ笑でも完全にシミが消えておるし梱包くっそ丁寧で新品感やばい🥴4500円のクリーニングだけど、ブランド物はここお願いするといいよ！返ってくるまでかなり時間かかるけど笑#キレイナ pic.twitter.com/5C7Fw5OKT6
— YASU∞ (@uw_tgs_v_yasu) August 6, 2019
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キレイナでモンクレをクリーニングに出したら、買った時よりふかふかになって返ってきました。
他のところでぺしゃんこにされたことがあったから不安だったけど、本当に口コミ通りだった。嬉しい。
過去に落ちなかった汚れもきれいになった！
20代女性
以前ハイブランドをクリーニングに出して変なところにホチキスや安全ピンを刺されたりと失敗したことがあったのでドキドキして出しました。
結果はキレイナにして大正解でした！
今回はモンクレーのダウン2着とランバンのトップスを出しましたがへたってたダウンが買ったばかりのボリュームに。
繊細なツイードのダウンもふわっふわな状態で返ってきたので嬉しかったです。
トップスも落ちなかった過去の汚れが綺麗に落ちてました。キレイナプロの水洗いすごい！
多少お金をかけてでもしっかりメンテナンスすると、そのぶん良いものは長年持つので、これからもキレイナでクリーニングしてもらいたいと思いました。
諦めてたシミ汚れなどにもおすすめです。
キレイナの悪い口コミ・評判
キレイナは、良い口コミが多かったですが、一部気になる意見があったので紹介します。
見積もり・納期が遅い
30代男性
集荷をすぐに依頼したのにもかかわらず、見積もりが遅かったです。
また、納期も思った以上に遅れたのがデメリットと感じました。
仕上がりなど他の面では良かったです。
追加料金がかからないか不安
30代女性
公式HPに料金表は載っていましたが、注文段階では正確な料金が分からなかったので、追加料金が発生しないか不安でした。
多かった意見は主に「料金面と納期の遅さ」でしたので、仕上がりについては悪い口コミはほとんど見かけませんでした。
キレイナが人気の理由は4つ
私も利用して実感したのですが、とにかく仕上がりが感動するくらい最高でした。
口コミでも、「感動」という2文字を何回も見ました。そのくらい利用された方は、仕上がりに大満足しているんだと改めて思いました。
キレイナが人気の理由は4つあります。
- オーダーメイドのクリーニング
- 上質な水洗い
- 服を甦られる復元術
- オプションの追加・削除が可能
オーダーメイドのクリーニング
通常の宅配クリーニングは、集荷キットに入っている指示カードにて要望を依頼します。
しかし、キレイナは1着ごとに「カルテ」を作成し、服ごとにあったクリーニングをしてくれるのです。
カルテを作成し、依頼者の大切な衣類の情報をしっりと把握し、適切なクリーニングをしてくれます。
カルテを作成した上で、見積もりができあがります。もし、見積もりに納得ができなければ、再度直しをしてもらえるので、細かなとこまで要望を依頼することもできます。
ドライ対象衣類でも水洗いができる！
一般的に水洗い不可や水に耐久性が低い衣類は、ドライクリーニング（水を使わない）で洗います。
ドライクリーニングのデメリットは主に2つ
- 油汚れは落とせても水溶性（汗や皮脂など）の汚れが落ちない
- ドライ臭の独特のにおいが残ってしまう
しかし、キレイナは独自の技術と知識で、ドライクリーニング対象の衣類でも水洗いでしっかり汚れを落としてくれます。
服を甦られる復元術
頑固なシミなど他店では断られたり、落ちきれてない経験ありませんか？
キレイナでは、服を甦られる復元術が好評です！
「白さ」、「鮮やかさ」を戻したり、「染まった色を」「色抜け」などの修正を行うこともできます。
ただし、全ての汚れが落ちるわけでもないため、落ちるか不安な時は事前にキレイナに相談をしましょう。
オプションの追加・削除が後からできる
注文時にオプションをつけなくても、見積もりの際にプロからのアドバイスで、オプションの追加・削除を選択できます。
高級宅配クリーニングの一番の不安要素が料金ですよね。
キレイナでは、注文の段階では料金は確定せず、見積もりの際に料金を決めることができます。
見積もりのやり取りの中で、オプションの追加や外すこともできるため、自分の納得した料金でクリーニングができます。
特に、ブランド品は取り扱いの難しさから、料金のトラブルが絶えないのが現状です。
そういった点でも、キレイナはHP上に掲載されている金額が基準となるため、高額になることも一切ありませんので、信頼して衣類を預けることができます。
【体験】キレイナの本音レビュー
キレイナは、オーダーメイドの宅配クリーニングなので、他とは流れが少し違います。
注文〜クリーニング完了までの流れ
- キレイナ公式サイトから注文
- 集荷の準備をしてヤマトへ引き渡す
- キレイナより見積もりが届く
- 見積もりを承認したらクリーニング開始
- クリーニング完了前にお届け日の確認
- 発送メールが届いたら受け取りするだけ
キレイナは工程の度にメールが届くので、とても安心して依頼できますよ。
1.注文はシンプルで超簡単
今回は、3点の衣類を依頼しました。
- コート
- ワンピース
- ブラウス
【コート】定価：45,100円
【ブラウス】定価：17,600円
【ワンピース】プリーツあり
注文はキレイナ公式サイトからスマホで簡単にできました。
私が利用した時は、キレイナのLINEにて『新年の抽選チャレンジ』が行われていたため、お得なクーポンをゲットして利用することができました。
なんと、1等の『3,000円OFFクーポン』が当たりました！！
【注文方法】
step.1 キレイナ公式サイトから注文
利用できるクーポンがあれば、クーポン欄に入力しましょう。
集荷日の日時と集荷用ダンボールの個数を選択しましょう。
※お届け日は、クリーニング完了後のキレイナから届くメールにて決まるので、注文の際は選択することはできません。
step.2 要望があれは備考欄に入力する
キレイナは、集荷キットがないため宅配クリーニングでよくある指示カードもありません。
修理してほしい、毛玉を取ってほしいなど衣類に対して要望がある場合は、必ず備考欄に入力しましょう。
step.3 確定ボタンで注文完了
2.集荷の準備は袋に詰めて待つだけでO.K.
注文完了後に登録したメールアドレスに、確認のメールが届きます。
集荷日にクロネコヤマトが集荷に来るため、荷物の準備をしましょう。
キレイナは工場に届いてから、見積もりで料金が決まります。
早速、衣類を準備します！
今回は、3点のみクリーニングに出すので、ダンボールは1箱にしました。
ダンボールは、集荷の際にヤマトが持ってくるので、袋に入れて準備しておきます。
集荷当日は、袋のまま渡し、ダンボールへの梱包はヤマトがしてくれました。（ここは地域によって違うと思います）
送り状もヤマトが準備してくれるので、衣類を渡して、控えを受け取って終わりでした。
3.見積もりを確認して承認する
集荷から9日後に衣類を受け取ったというメールが届きました。
私が注文した時は、依頼が殺到していた時期だったので、通常よりもメールが遅かったです。
衣類到着から4日後に見積もりのメールが届きました。
見積もりメールが届くと、キレイナ公式サイトのマイページから衣類の状況を確認することができます。
写真と一緒に料金とコメントが掲載されています。
クリーニング料金
- コート：7,700円（ベルトは0円）
- ブラウス：2,200円
- ワンピース：7,150円（基本価格4,000円／補修オプション2,500円）
注文時に依頼したワンピースの補修も反映されていました。
変更がある方は、再度見積もりができます。
私は見積もりの金額で納得したので、そのまま『承認』ボタンをクリックしてクリーニングが始まりました。
注意ポイント
見積もりの金額によっては、送料が発生する場合があるため、クリーニング料金と併せて送料も必ず確認しましょう。
4.発送日を確認し、あとは受け取るだけ！
クリーニングの完了目処が経つと、キレイナから発送前の事前案内メールが届きます。
私の場合は、忙しい時期に重なったのと、補修オプションを付けたため、クリーニング完了までに1ヶ月かかってしまいました。
通常であれば、約2週間ほどで届くそうです。
実際のスケジュール（私の場合）
- 1/15 クリーニング注文
- 1/19 衣類集荷
- 1/24 工場から受取り連絡
- 1/28 見積もり依頼、承認
- 2/14 クリーニング完了連絡
- 2/16 発送完了
キレイナから発送されたらメールが届くので、あとは受け取り日を待つだけです🎶
お届け日に受け取りしました！
コンパクトなサイズ感で、持ち運びしやすかったです！
へこまないように、表面にビニールが丁寧に巻かれており、梱包が綺麗すぎて感動しました(><）
では早速、中身を確認します。
【ここがすごい！】丁寧な梱包
【ここがすごい！】折り目がつかない畳み方
衣類も丁寧に畳まれており、大きなコートもめちゃくちゃきれいな状態でした！（崩すのが惜しいくらいきれいでした）
【ここがすごい！】プリーツもきれい
〈Before〉
何回も着るうちに、シワができ、ヨレヨレになっていました。
〈After〉
きれいにプレスされており、ヨレヨレもなくなり新品の時みたいに蘇りました！
【ここがすごい！】ほつれた部分もきれいに補修
〈Before〉
肩の部分の糸がほつれていました。
〈After〉
クリーニング注文の際に、補修を依頼していた部分もきれいに直っていました！
クリーニング後のにおいも全くなく、仕上がりは想像以上に素晴らしかったです！（料金も納得のお値段でした）
キレイナを利用して感じたデメリット
納期が1ヶ月かかった
キレイナは、仕上がりも対応も文句なしだったので、デメリットは感じませんでした。
強いて上げるなら、納期が遅かった点です。
オーダーメイドのクリーニングなので、納期は遅いことは承知の上でしたが、私の場合はちょうど依頼が多い時期だったため、1ヶ月かかってしまいました。
通常であれば、2週間ほどで完了するそうなので、今後キレイナを利用される方は繁忙期を避けるようにしましょう。
キレイナを利用して感じたメリット
取り扱いブランドが豊富
キレイナは、ハンドメイド品やノーブランド品、どんなブランドでも取り扱いをしています。
他店では、ブランドによっては対応が難しいということで断れることもあるでしょう。
しかし、キレイナでは特殊な素材・デザイン、ブランド品に対応しているので、断られた経験がある方はぜひ利用してみてください！
注文から集荷までがシンプルで簡単！
キレイナは、注文から集荷までがシンプルですごく簡単でした🎶
いろんなコースを選ぶ必要もなく、オプションも分からなければ見積もりの際に付けることも可能なので、プロの判断でクリーニングできるのは良いなと思いました。
また、キレイナは集荷キットがないので集荷キットを待つことなく、すぐ集荷をお願いできるのも良いなと思いました。
指示カードや送り状、衣類をバッグに詰める作業も不要なので、5分もあれば準備が完了するので、めちゃくちゃ楽ちんでした🎶
工程の都度メール確認があるから進捗状況が分かりやすい
注文確定から最後の発送まで進捗状況が分かるメールが毎回届くので、安心して衣類を任せることができました。
一部の口コミで「メールのやり取りが多い」という意見もありましたが、私は逆にメリットに感じました。
確認メールが少ない会社もある中で、進捗状況が分かるメールを毎回送ってくれるのは安心に繋がると思います。
SNSコンテンツが豊富で、お得なキャンペーンも！
キレイナは、SNSでのコンテンツがとにかく豊富です。
キレイナ公式HPはもちろん、インスタやLINE、Facebookなどで、クリーニング事例を紹介しており、クリーニング（洗濯、手入れなど）に関する情報を無料で見れるのは嬉しいですよね。
登録者数も多く、利用者から好評なのが見て分かります。
また、キレイナ公式LINEを友だち追加しておけば、お得なキャンペーンも発行しているので、そこも要チェックです！
ブランド品はキレイナ以外に考えられない！
キレイナのここがおすすめ！
- 他店で断られた衣類も預けられる
- 対応できるブランドが豊富
- オーダーメイドだから仕上がりが感動
- 仕上がりに見合った納得の価格
キレイナは下記のような方におすすめです。
- 他店で断られた
- 失敗したくない
- ブランド品を預けるのが不安
特に、ダウンやコートなどハイブランドの衣類は、信頼できる専門店に依頼しましょう。
キレイナは、専門店ならではの技術と知識で高品質な仕上がりにリピート間違いないです🎶
ぜひ一度利用してみてください！（ブランド品はキレイナ以外考えられません^^）
口コミ通り仕上がりが最高
20代女性