今回は、宅配クリーニング「プロケア」についてご紹介します。
プロケアは、昭和40年に創業した老舗クリーニング店であり、洗浄方法や衣類の仕上がりにとことんこだわっている高品質な仕上がりを提供する宅配クリーニング業者です。
プロケアは仕上がりが最高と人気ですが、現在までクリーニングのトラブルや苦情などはほぼないことでも有名です。
今回は、私自身が実際にプロケアのクリーニングを体験したので、率直な感想をお伝えしています。
目次
プロケアのクリーニングを利用した方の素直な口コミ
良かった点は、かなりしつこい油汚れもきれいさっぱり取れた点ですね。専用の洗剤を利用しているだけはあると思いました。
悪かった点は宅配なので、多少時間がかかった点です。私の場合には一週間かかりました。しかし人気の宅配クリーニングなので、仕方がないとは思いました。
おすすめできる宅配クリーニングです！
20代女性
スマホで注文できるということで、今までクリーニング店に持って行っていたので、とても時短になっています。
要望シールや、大きめの収集バック、すでに印字済みの送り状など、全てプロケア側がやってくれているのでとても感謝しています。
１つ悪かった点といえば、過去に一枚だけなぜかシワになってしまっていたところです。
クローゼットがスッキリしました！
30代女性
宅配クリーニングを探していたところ、往復送料無料で口コミも良さそうだったので利用しました。
コートなど冬物が嵩張ってクローゼットを圧迫していたのですが、プロケアは8ヶ月間預かってくれるのでとても助かります。私はスタンダードコースを利用したのですが、無料オプションで毛玉もケアしてくれるのでおどろきました。
初回は30％オフ（現在は20％オフ）だったので、宅配クリーニングを試してみたい人にもおすすめしたいです。
丁寧な仕上がりにリピートしたい宅配クリーニング！
40代男性
今回、初めてプロケアを利用しましたが、申し込みから発送まで手間が掛からないので楽ちんでした。
また、ボタン付けが無料でしたが、ボタンの仕上がり具合が良くてクセになりそうです。無料のサービスとは思えないほど丁寧な仕事ぶりです。
クリーニングとメンテナンス目的で利用できるお得な業者さんだと思います。
少し気になったところは、メールの返信が遅かったことです。そこがなければ満点のクリーニング業者です。
プロケアを実際に利用してみた
プロケアは、高品質な仕上がりに料金面も利用しやすい金額と口コミもかなり良かったです。
また、無料オプションも豊富と人気が高い宅配クリーニングとうことも分かりました。
今回は、私自身も実際にプロケアを利用してみました！
- カーディガン
- パーカー
- コート
- スカート
- シャツ
通常価格8,980円のところ、初回限定の30%OFF（現在は20%OFF）の6,914円でクリーニングすることができました！
申込みから集荷までとっても簡単
注文はプロケア公式サイトから簡単にできました。
他の宅配クリーニングとは違って、クーポンコードを入力しなくても、自動で30％OFFの割引が適用されるので、スムーズに注文できました。
注文の最後に、必ずお届け日と時間帯は選択しなければいけませんが、後でメールでの連絡がくるので、とりあえず希望する日程を選びましょう。
注文が完了すると、確認のメールが届きます。
クリーニングの注文をしてから、2日後にヤマトのネコポスで集荷キットが届きました！
入っている中身
- 集荷バッグ
- 申込用紙（2枚）
- ご利用ガイド
- 着払伝票
- 指示シール
集荷バッグはこのような大きさです。
集荷バッグの内側にポケットが付いていたので、ここにボタンなどの小さなパーツを入れることができます。
実際に衣類を入れてみました。
5着入れてもまだまだ余裕がありました。
衣類を入れても隙間が空いているので、型崩れを防ぐためにも袋などに入れてから、 集荷バッグに詰めることをおすすめします。
送る準備が整ったら、最後に申込書（バッグの中に）と着払伝票（外側のポケット）入れ、結束バンドで閉めましょう。
服の準備からタグ付けまで約5分くらいで、簡単に済ませることができました！
後は、ヤマトへ集荷を依頼します。
クリーニングが終わり届いたら、すぐに中身を確認
クリーニングが終わり、無事に届きました！
ダンボールは大きかったですが女性の私でも軽々持てましたよ！
届いたらすぐ開封しましょう！
ポイント
届いたらすぐにら確認しない方が多いですが、クリーニングには再仕上げの期間があるので、なるべく早く開封しましょう。長期間置いておくと、シワや折れの原因にもなってしまいます。
ダンボールを開けると、こんな感じです。
1段目には、納品書が入っていました。
2段目には、緩衝材がたくさん使われており、その下に衣類がありました。
緩衝材の下に衣類と次回用の集荷バッグが入っていました。
衣類に折り目がつかないような工夫がされていました。
コートやスカートなどは、ハンガーに吊るされており、その他の衣類は綺麗に畳んでありました。
プロケアのクリーニングの仕上がり
におい
においは全く気になりませんでした。
クリーニング後の嫌なにおいってすぐ分かりますよね。
全ての衣類のにおいを嗅いでみましたが、全くクリーニング後の嫌なにおいはしませんでした。
隅々まで丁寧に検品されていた
今回出したスカートの後側の真ん中ファスナー下部分、裾のスリット部分に破れがあったとの連絡がプロケアからありました。
最初は電話連絡だったのですが、仕事で出れませんでした。電話の他にメールでも連絡をもらえたので助かりました。
私自身、裾の破れには全く気付いていなかったので、丁寧に検品してくれたのが分かりました。
また、プロケアの公式サイトでは、自分が出した衣類を確認することができるので、無事工場に届いたのことを確認できたのでその点もよかったです。
衣類の手触り感
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- 【Before】
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- 【After】
コートのポケット部分のファーもふわふわになっていました！触り心地も前より気持ちくよなりました♪
汚れの落ち具合
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- 【Before】
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- 【After】
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- 【Before】
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- 【After】
襟や袖の黄ばみも綺麗に落ちていました！
無料オプションの毛玉取りのクオリティー
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- 【Before】
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- 【After】
毎日仕事で着ているセーターにはびっしり毛玉がついていましたが、全体の8割程度が綺麗に取れていました。
衣類に対する扱い方
修理不可となった部分に対しても、お知らせの文章と「お客様了承済み」のタグが付いていました。
タグもホッチキスや安全ピンなどで衣類に直接留められているのではなく、ボタンやタグの部分に取り付けてあったので、衣類を傷つけない工夫がされていました。
メールの確認連絡
クリーニング注文から発送までメールが必ず送られてきたので、安心して待つことができました。
到着までに届くメールは全部で4つ届きます。
- 注文確定のお知らせ
- 集荷キット発送のお知らせ
- 工場入荷のお知らせ
- 出荷のお知らせ
納期までのスケジュール
3/5 クリーニング申込み
3/7 集荷キット到着
9/13 集荷依頼
9/15 プロケア工場へ荷物到着
10/6 プロケア工場から荷物発送
10/10 自宅へ荷物到着（最短日：10/7）
私の都合で、クリーニングの注文は早い時期にしていたのですが、実際に衣類を送った時期は異なっています。
また、衣類の状態についての確認事項があったため、通常よりも少し時間はかかっています。
何も衣類への確認連絡がなければ、通常だと10日前後で届きます。
また、口コミでメールの返信が遅いという意見もありましたが、私がプロケアへメールで問い合わせたところ、次の日は返信が届いたので、メールの返信が遅いとは感じませんでした。
プロケアを利用して感じたデメリット
仕上がり、対応共にとても大満足なのですが、3点だけデメリットだなと感じた点を紹介します。
ダンボールが大きすぎて持ち運びしづらい
横に長く、大きいダンボール（横85cm高25cm）なので持ちにくかったです。
2階へ持って上がるときも、大きいので角に何回かぶつかりひと苦労しました。
部屋に置いておくとスペースを取るので、早く開封して処分した方がいいなと感じました。
ダンボールや緩衝材の処分が大変
緩衝材がたくさん入っていたので、空気を抜いて処分するのに少し時間がかかりました。
また、ダンボールも頑丈なため解体するのもひと苦労でした。
とくに、ハンガー部分は頑丈な作りになっていたので、解体と処分に少し時間がかかってしまいました。
しかし、解体や処分がしずらい反面、衣類にシワがつかないようにと丁寧に梱包されているので、運送中の衣類への心配が不要な点は嬉しいサービスですよね。
初回のクーポン30％OFFがいつまで続くのか分からない
プロケアを利用する上での、一番のメリットが「初回30％OFF」で通常より安く利用できる点です。
しかし、30％OFFのクーポンが利用できる期限は、未定となっています。
プロケアの公式サイトでも告知はされていないので、プロケアの利用を検討されている方は、クーポンが利用できる今のうち利用することをおすすめします。
注意ポイント
現在は、「30％OFF」から「20％OFF」へと割引額が変更となりました。
告知も一切なく、突然の変更となりました。
今後、さらに割引額が下がったり、クーポン自体がなくなる可能性もありますので、早めに利用しましょう！
プロケアを利用して感じた5つのメリット
①初回利用は20％OFFでの利用ができる
| プロケア | リナビス | ラクリ | リコーベ | プラスキューブ | |
| 5点 | 7,903円 | 9,405円 | 9,480円 | 9,050円 | 9,900円 |
| 10点 | 10,543円 | 12,870円 | 12,680円 | 11,800円 | 18,700円 |
| 15点 | 14,143円 | 21,780円 | 17,480円 | 16,200円 | － |
| 20点 | － | － | 21,680円 | － | 30,800円 |
プロケアは、初回利用の際に20％OFFでクリーニングを利用することができます。
他社の宅配クリーニングと料金を比較しましたが、断然プロケアの方がお得に利用することができます。
初めて宅配クリーニングを試す場合は、少しでもお得に利用したいですよね？
初回は、頼めば頼むほど割引率が高くなるため、初回利用時の時にまとめて衣類を出すととてもお得なのです。
また、2回目以降は通常価格の利用となりますが、集荷キットを使いまわせたり、割引券が同封されたりとリピーター向けのキャンペーンがありますので、2回目以降もお得に利用することができます。
②最大8か月無料保管サービスがついている
宅配クリーニングの嬉しい特徴の一つが、「保管サービス」ですよね。
有料オプションで付けなければいけない宅配クリーニングもありますが、プロケアは無料で最大8ヶ月衣類を保管してくれます。
大家族や一人暮らしの場合、クローゼットに収納できる衣服の数は限られてくるため、クリーニングしてそのまま保管してくれるのはとても嬉しいサービスですよね。
また、自宅で保管していると虫食いや日焼け、カビなどが発生してしまう場合もあります。
しかし、プロケアは専任スタッフが温度や湿度をきちんと管理している場所で保管するため、衣類に最も最適な環境で、あなたの大事な衣服を保管してくれるのです。
③1着1着丁寧な検品
プロケアを利用して感じたことは、1着1着丁寧に検品してくれていると感じました。
私の預けた衣類の中のスカートの一部が破れていたのですが、プロケアからの検品の結果連絡を受け、初めて知りました。
結果的に、破れた部分は修理不可だったのですが、返ってきた衣類にも丁寧に説明が書かれており、嬉しかったです。
自分自身が気付いていない細かな部分まで、丁寧に検品してくれているんだと安心して衣類を預けることができる宅配クリーニング業者だなと感じました。
④対応も早く、とても丁寧で安心して衣類を預けることができる
衣類の連絡事項やこちらから問い合わせたメールについても次の日には返信が来ました。
口コミの中には、連絡が遅いとありましたが、私は連絡が早いと感じました。
また、メールの内容も丁寧で、こちらが返信し連絡が終わっても、すぐに「分かりました」との承諾の返信までくれました。
メールの最後には、担当者の名前も記載されていたので、その点も安心できましたよ。
⑤ボタン付け直し・毛玉取りなどのオプションが豊富で無料
プロケアでは、無料のオプションがとても豊富です。
- 往復送料無料
- 保管無料
- 毛玉取り無料
- 染み抜き無料
- オゾンウェット
- ボタン付け直し無料
- 安心の損害賠償保険
- 磨き無料
- 色補正無料
- レギュラーカバー
クリーニング依頼時に、集荷キットの中に指示シールが入っているので、あなたが気になる部分には、指示シールを貼っておきましょう。
プロケアのコースやオプションを紹介
プロケアのコース紹介
プロケアのクリーニングには、2つのコースがあります。
- スタンダードコース
- プロケアコース
それぞれの料金は以下の通りです。
| 5点 | 10点 | 15点 | ||
| スタンダードコース | 初回料金（税込） | 7,903円 | 10,543円 | 14,143円 |
| 通常料金（税込） | 9,878円 | 13,178円 | 17,678円 | |
| プロケアコース | 初回料金（税込） | 7,984円 | 11,984円 | 17,584円 |
| 通常料金（税込） | 9,980円 | 14,980円 | 21,980円 |
無料オプションと有料オプションについて紹介
無料オプション
まずは、スタンダードコースとプロケアコースに付いている無料オプションについて紹介します。
| スタンダードコース | レギュラーカバー、毛玉取り、シミ抜き、ボタンつけなおし、損害賠償保険 |
| プロケアコース | 上記5点、オゾンウェット、天然ハーブ配合石鹸使用、リファイン加工 |
・オゾンウェット：洗浄力が高く、除菌消臭、抗ウイルス、防縮効果など優れたウェット洗浄性能を発揮するオゾン水を使ったクリーニング技術。
・リファイン加工：衣類の型崩れや劣化、静電気、毛玉を予防。
有料オプション
続いては、有料オプションの紹介です。
有料オプションでは、
- 撥水加工
- 汗抜き
- 防虫
の3つの有料オプションを無料オプションとは別に付けることができます。
有料オプションは自由に付けることができます。3つの全てのオプションを付けたい場合は、「ゴールド加工」というお得なセットがあります。
| 5点パック | 10点パック | 15点パック | |
| オプション1つ | 2,500円 | 5,000円 | 7,500円 |
| ゴールド加工 | 5,000円 | 10,000円 | 15,000円 |
2つ以上のオプションを付けたいのであれば、断然ゴールド加工がお得です。
コートやアウター類が安くなるパック料金制がある
プロケアは、パック料金制を導入しています。
| スタンダードコース | プロケアコース | |
| 5点 | 9,878円（1着あたり1,796円） | 9,980円（1着あたり1,996円） |
| 10点 | 13,178円（1着あたり1,198円） | 14,980円（1着あたり1,498円） |
| 15点 | 17,678円（1着あたり1,132円） | 21,980円（1着あたり1,465円） |
| 超過1点 | 1,000円～ | 1,440円～ |
| ※税込価格 | ||
量が多ければ多くなるほど、1着あたりの価格が安くなります。
衣替えのシーズンに衣類をまとめてクリーニングしたり、家族みんなの衣類をまとめてクリーニングする場合に、お得に利用することができます。
しかし、衣類の数や預ける衣類の数には注意が必要です。
衣類の数え方
スーツや制服など、ジャケットとズボン、スカートでセットのため、1点とカウントすると思われる方も多いですが、プロケアは別々にカウトンします。
また、ベルトや着脱式のフードが付いているアウターは、「コートの一部」という扱いになるのでセットで1点と数えます。（※毛皮のフードなどは別料金）
しかし、ベルトやフードが外れた状態で送ってしまうと、コート1点、フード1点と別々にカウントされてしまいます。
本来なら、コートとフードで1点とカウントされるものなので、外していたがために追加料金を払うのは惜しいですよね。
なので、衣類を送る際は必ず、付属品と本体がバラバラになっていないか確認するようにしましょう。
預ける衣類の数
プロケアは、5点・10点・15点パックとなっています。
もし、10点パックを申し込んだのに、衣類が10点以下だったり、10点以上衣類を詰めることはやってはいけません。
10点パックに7点しか衣類を詰めないのは割引もれませんので、非常に勿体ないです。
反対に、10点パックに13点と衣類の枚数を超えてしまうと必ず追加料金を請求され、パックによっては集荷キットの大きさが異なりますので、注意しましょう。
プロケアのよくある質問
プロケアのよくある質問をまとめました。
集荷キットはどのくらいで届く？
申し込みから5日以内
HPでは、集荷キットの届く目安として5日以内とされています。
当サイトの管理人は、申し込みから2日後に届きました。
仕上がりから最短でいつ届く？
集荷キットが届く日を込めて、最短で11日
2回目以降は、集荷キットを申しこむ必要がないため、最短で6日から届け日を洗濯することができます。
支払い方法は？
クレジットカード決済、代金引換のみ
クレジットカードの種類は、Mastercard・VISA・JCB・AmericanExpress・Dinners
キャンセルはできるのか？
集荷前までは費用が発生せずキャンセル可能
キャンセルをしたい場合は、電話かメールで行うことができます。
集荷後のキャンセルは、衣類の往復の送料をキャンセル料として取られます。
再仕上げはできるのか？
衣類到着より2週間以内なら再仕上げ可能
高品質な仕上がりもクリーニング代を抑えたいの両方を叶えてくれるのはプロケアだけ
これまで宅配クリーニング「プロケア」について紹介してきましたが、いかがだったでしょうか。
実際にプロケアを体験しましたが、本当に最高の宅配クリーニング業者だと胸を張っておすすめできます！
プロケアは、料金はお手頃で高品質な仕上がりが人気なので、「クリーニング代を安く済ませたいが、高品質な仕上がりを求めている！」という方にとてもおすすめです♪
プロケアは、仕上がりの品質にとことんこだわっており、お客様満足度も高い宅配クリーニング業者です。
また、プロケアを初回利用する場合は、嬉しいことに20％OFFの割引があるため、相場よりも格安の料金でクリーニングを利用できます。
さすがプロケア！大満足でした
40代男性